Impresa venditrice

Tourmake Srl

Sede legale e operativa: C.da Monopoli, 3

70013 Castellana Grotte (BA) – Italy

E-mail: info@tourmake.it 

P.IVA IT08043360729

Tourmake attraverso il sito https://vrbunkart.com/ propone in vendita il servizio di visualizzazione degli interni del museo Bunk’Art di Tirana in Albania e prodotti di Merchandising associati al brand Bunk’Art (di seguito il “Venditore”).

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei servizi o dei prodotti Tourmake a marchio “Bunk’Art” (di seguito “prodotto”) che verrà effettuato attraverso il sito di e-commerce https://vrbunkart.com/ (di seguito il “sito”) da utenti qualificabili come “Consumatori”.

La titolarità del sito è di Tourmake Srl, sede legale e operativa: C.da Monopoli, 3 70013 – Castellana Grotte (BA) – Italy (di seguito anche “Titolare”).

1.2 Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul sito, al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.

1.3 Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante il processo di acquisto.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche

2.1 I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore.

2.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.3 I prezzi, i prodotti in vendita sul sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del punto 3, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4 Al sito possono accedere utenti di tutto il mondo e il sito può contenere prodotti che potrebbero essere non disponibili o non acquistabili nella nazione del visitatore del sito.

2.5 I prodotti disponibili sul sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che, nella sezione del sito appositamente dedicata, ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati sul sito.

3. L’Ordine di acquisto

3.1 L’ordine d’acquisto, trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il sito, ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, il Consumatore dovrà leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso. Inoltre, il Consumatore, prima dell’invio dell’ordine, dovrà verificare la correttezza dei propri dati.

3.2 L’ordine d’acquisto del Consumatore si intende accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore (all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al momento della trasmissione dell’ordine) di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, al cui interno sarà presente un link attraverso il quale sarà possibile prendere visione del numero d’ordine e della descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo: bunkart@tourmake.it.

3.3 Ogni contratto di acquisto dei prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4. Procedura di selezione e acquisto dei prodotti

4.1 I prodotti presentati sul sito potranno essere acquistati unicamente mediante la procedura di acquisto presente sul sito. Tale procedura prevede la selezione dei prodotti d’interesse del Consumatore, con il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei prodotti nel carrello, per eseguire l’acquisto il Consumatore sarà invitato a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Al fine di consentire l’acquisto, al Consumatore sarà richiesto di confermare i propri dati, nonché l’indirizzo ove consegnare i prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e una e-mail da utilizzare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui sarà possibile modificare i contenuti; successivamente, previa attenta lettura, il Consumatore dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito e circuito PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore.

5. Consegna e accettazione

5.1 Generalmente il sito indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

5.2 Il Venditore si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati sul sito. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore circa i tempi di consegna. Qualora il Consumatore non accetti tali tempistiche, il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del prodotto.

5.3 La spedizione dei prodotti ordinati avverrà secondo la modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul sito, al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e, comunque entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento, il corretto funzionamento del prodotto acquistato. In caso di eventuali difetti dei prodotti ricevuti o di loro difformità, si impegna a darne comunicazione al Venditore, a mezzo e-mail all’indirizzo bunkart@tourmake.it.

5.4 Decorso il termine di cui al precedente par. 5.3 senza che il Consumatore abbia formulato contestazioni, i prodotti consegnati si intenderanno definitivamente accettati dal Consumatore.

6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

6.1 Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Venditore. I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono comprensivi di eventuali costi di imballaggio standard e di IVA e di eventuali altre imposte (qualora applicabili), mentre sono escluse le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali e/o imposte sulle vendite

6.2 I costi di spedizione e gli eventuali dazi doganali e/o imposte sulle vendite, che potranno variare in base al Paese di consegna, saranno visualizzati sul sito, durante il processo di creazione dell’ordine.

6.3 Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, comprensivo anche delle spese di spedizione e degli eventuali dazi doganali e/o imposte sulle vendite, come riportato nell’ordine inviato e successivamente confermato via e-mail dal Venditore.

6.4 Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato Paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo, ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

6.5 Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto. I suddetti oneri non potranno in alcun modo essere addebitati al Venditore.

7. Pagamenti

7.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti acquistati attraverso il sito sarà effettuato contestualmente all’ordine tramite i metodi di pagamento indicati sul sito.

7.2 Il pagamento potrà essere eseguito con PayPal o con carta di credito su circuito PayPal, alle condizioni di seguito descritte.

7.3 Qualora il pagamento sia eseguito con PayPal, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer). Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.

7.4 Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, in formato elettronico via e-mail, all’indirizzo dichiarato dallo stesso al momento dell’ordine, la ricevuta/fattura fiscale relativa all’acquisto eseguito.

8. Garanzia e Responsabilità per danno da prodotti difettosi

8.1 I prodotti venduti sono garantiti solo per l’uso per i quali sono destinati. Qualsiasi difetto o deterioramento del prodotto dovuto all’uso improprio dello stesso o provocato da agenti esterni, o da modifiche del prodotto non previste dal fabbricante, esonera la Tourmake Srl da qualsiasi responsabilità.

8.2 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul sito.

8.3 Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla Direttiva Europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il sito, è esonerato da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata. Qualsiasi richiesta dovrà, quindi, essere formulata direttamente al produttore del prodotto.

9. Discrepanze di produzione e tecniche

9.1 Nell’adempimento del contratto, il Venditore si riserva espressamente la possibilità che i prodotti presentino differenze minime relativamente alle caratteristiche del materiale, al colore, al peso, alla misura, alla manifattura e ad altri aspetti simili rispetto alle descrizioni e alle indicazioni dei prospetti, cataloghi, o di altri documenti scritti o elettronici, purché queste rientrino nei limiti di accettabilità per il Consumatore. Ragionevoli motivi possono essere determinati dalle tipiche fluttuazioni del mercato e dei processi produttivi.

10. Inadempimento del Venditore per caso fortuito e forza maggiore

10.1 Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, pandemie, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

11. Avvertenza salute per l’uso dei dispositivi di realtà virtuale Tourmake

11.1 È consigliabile utilizzare il visore di realtà virtuale con moderazione, e pertanto, il Consumatore è invitato ad evitare l’uso prolungato del visore, nonché a fare pause regolari di circa quindici minuti per ogni ora di esperienza virtuale. Tuttavia, la durata e la frequenza di queste interruzioni varia da persona a persona: particolare attenzione all’uso è richiesta a chi è affetto da ametropie e/o patologie dell’occhio. Smettere immediatamente di utilizzarlo se si viene colti da vertigini, nausea, affaticamento o cefalea. I soggetti sensibili a luci intermittenti o a particolari forme o configurazioni geometriche potrebbero soffrire di una forma di epilessia non diagnosticata ed essere soggetti a crisi epilettiche durante la visione virtuale. Se si è soggetti ad attacchi epilettici, consultare il medico prima di utilizzare il visore. È opportuno consultare immediatamente il medico qualora si dovessero riscontrare uno o più dei seguenti sintomi durante il gioco: alterazioni della vista, contrazioni muscolari, altri movimenti involontari, perdita di coscienza, confusione mentale e/o convulsioni. Si sconsiglia l’uso ai minori di 14 anni.

12. Uso improprio

12.1 Il visore non deve essere utilizzato per scopi diversi da quelli per cui è stato prodotto.

12.2 Non posizionare il visore sotto luce diretta del sole o vicino a fonti di calore o acqua.

12.3 Le lenti del visore possono essere pulite con feltro non tessuto. È opportuno assicurarsi che la tela sia priva di polveri o corpi estranei prima della pulizia. Si sconsiglia la pulizia delle lenti con reagenti chimici perché possono provocare malfunzionamenti o danni alle lenti.

12.4 Eventuali pressioni sul visore potrebbero danneggiare il prodotto rendendolo inidoneo alla sua funzione.

12.5 Si consiglia la visualizzazione di immagini virtuali in luoghi sicuri. Non collocare mai oggetti o altri articoli fragili nei dintorni.

13. Diritto di recesso – informativa – esclusioni

13.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando è stato consegnato il prodotto. Nel caso di acquisto di più prodotti, effettuato con un solo ordine, ma consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

13.2 È escluso il diritto di recesso nel caso di acquisto del solo ticket (senza visore), in quanto tale servizio viene erogato contestualmente alla ricezione della e-mail di conferma d’ordine.

13.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore, nel rispetto dei termini di cui al punto 12.1, dovrà informare il Venditore, inviando una e-mail a bunkart@tourmake.it, inserendo il numero dell’ordine e l’e-mail con cui ha effettuato l’acquisto.

13.4 A seguito di quanto previsto al precedente punto 13.3 il Consumatore riceverà una e-mail di conferma di esercizio del recesso e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, che dovrà essere spedito al Venditore entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni. Le spese necessarie per la restituzione dei beni al Venditore saranno ad esclusivo carico del Consumatore.

13.4 In caso di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare il pagamento ricevuto, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’avvenuta ricezione del reso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento. In tale caso, saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento.

14. Diritti di proprietà intellettuale

14.1 Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul sito o relativo ai prodotti sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al sito e/o dall’acquisto dei prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

14.2 I contenuti del sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto del Titolare.

15. Divieto di cessione

15.1 Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dalle presenti condizioni generali di vendita, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.

16. Dati del Consumatore e tutela della privacy

16.1 Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto, è necessario inserire i dati personali del Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno trattati dal Venditore in qualità di titolare del trattamento, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy e GDPR, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il sito al momento dell’ordine.

16.2 Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di acquisto sono corretti e veritieri.

16.3 Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali, il Consumatore potrà accedere alla sezione Privacy Policy del sito.

17. Sicurezza dei dati personali

17.1 Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul sito, non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

17.2 Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito, si avvale dei servizi di PayPal, che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web. È esclusa, pertanto, qualsiasi responsabilità del Venditore in caso di utilizzo improprio dei dati da parte di terzi.

18. Legge applicabile

18.1 Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane.

19. Foro competente

19.1 Per tutte le controversie che dovessero insorgere nell’esecuzione, interpretazione ed applicazione del presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Bari.